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上述违法行为已纳入重点整治范围

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原标题:合肥部分4S店捆绑销售车险 工商局:搭车售险属违法行为

上述违法行为已纳入重点整治范围

  

  合肥高新区一家汽车4S店设置了保险业务大厅,市民选购新车后会被引导至大厅买车险。

  中安在线讯 据新安晚报报道,7月1日起,新的《汽车销售管理办法》落地实施。其中明确规定,经销商不得在标价之外加价销售或收取额外费用,供应商、经销商不得对消费者限定汽车配件、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商。然而,记者日前走访合肥汽车销售市场发现,仍有部分4S店将保险和购车优惠绑定在一起。

  【记者调查】

  “上有政策,下有对策”

  在望江西路安徽亚特汽车销售服务有限公司,记者看中一款新福特翼虎,销售人员报价22.98万元,优惠后裸车价20万元。此外,还要8000元左右保险费、2000元按揭手续费及130元上牌费,“第一年的保险需要在我们驻店的保险公司购买”,否则购车价要上浮3000~4000元。

  “现在国家不是不准强制购买保险吗?”记者说。销售人员表示,这叫“上有政策,下有对策”,“现在4S店就靠新车保险返利赚钱,如果不在店里买保险,保险公司给你多少返利,我们就在车价上给你折掉。你在外面买保险的话,我们这里优惠就少一点。”

  “车子和保险是挂钩的”

  在望江西路亚夏汽车城江淮4S店,几位顾客正在看车。当记者问及瑞风S7的价格时,销售顾问拿来了计算器。“中配的市场价为13.18万,全款买可以优惠7000元,保费预计6000元左右,加上购置税和上牌费一共13.88万。”

  见记者有意电话投保,销售顾问明确表示,不在店里买保险车子不卖,“我们的车子和保险是挂钩的,也不是说强制执行,但是给你这个价格,保险就必须在店里买。”按照公司规定,如果按揭车险肯定要在店里买,如果全款也要在店购买车损、三者、不计免赔这几个大的险种。

  “保险相当于是赠送的”

  记者以购买奥迪A3为由,咨询了长江西路奥祥汽车销售服务有限公司的销售顾问。对方介绍,这款车属于舒适配置,优惠后的价格是21万元,加上车辆购置税、保险等全部搞好上路,费用在24万元左右。

  “保险在1万元左右。”销售顾问称,可以根据自己需要的险种买,也可以单独买。不过他表示,如果不在店里买保险,就享受不到优惠,“如果商业险超过一万元的话,那可以优惠一万多元,保险相当于是赠送的,不买的话就要多掏这些钱。”他建议记者在店内买保险,说这样比较“划算”。

  【保险公司】

  电话投保可赠送附加服务

  电话投保和在4S店购买汽车保险究竟有什么区别?记者拨打了多家保险公司的电话进行咨询。

  “投保价格我们和4S店是一样的,但可以送一些附加服务。”人保车险客服表示,8月1日起公司不再赠送加油卡等礼品。不过,保额在7000元以上可以赠送26张免费代驾券,一张劵可以代驾20公里。客服提醒,车主如果想电话投保,购车时要看清合同中有没有在4S店买保险的限制性条款。

  建议贷款买车在4S店投保平安保险客服说,现在4S店新车捆绑销售的保险与在门店购买的保险价格一样,“但车险改革后各保险公司的优惠活动不一样,我们门店这边也送保养服务,与4S店赠送的保养服务不同,我们送的是修理厂的保养。”客服建议贷款买车还是在4S店买保险比较好,“不然贷款可能很难办下来。”

  有4S店经销人员向记者透露,保险公司和4S店有合作,购车者在4S店买保险,4S店就可以拿到返点,4S店拿不到返点就不会给购车者优惠。

  【部门回应】

  “搭车售险”属违法行为

  昨天,记者就上述情况咨询了省工商局。该局市场规范管理处一名郑姓负责人表示,商务部颁布的《汽车销售管理办法》明确规定,经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险,我省严格按照该办法执行。他表示,这种行为损害了消费者自主选择权和公平交易权等合法权益,根据《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等,可对商家进行处罚。不过他表示,“我省尚没有细则出台,政策还处在过渡期,下一步将研究和完善查处办法。”

  记者在省工商局对人大代表建议的答复中看到,汽车销售商、4S店在未事先公示告知并经消费者签字确认同意的情况下,搭售或要求消费者购买车辆保险,收取代办证费、金融服务费、车辆检测费等,均属于违反《消费者权益保护法》等相关法律法规的违法行为,依法应当受到追究和查处。

  今年重点整治“潜规则”

  据省工商局介绍,此类现象经该局去年开展汽车市场专项整治后有所好转,但少数商家仍以种种“潜规则”违法经营。为此,合肥市工商局近期开展了汽车市场专项治理工作,上述违法行为已纳入重点整治范围,并将今年作为汽车市场专项整治年。

  “消费者购买保险应秉承自愿的原则,强制搭售保险肯定是违规的,一旦发现将查处并要求商家整改。”合肥市工商局市场规范管理局阮科长告诉记者,欢迎投诉举报此类违规行为。根据规定,7月1日之后此类行为将由县级以上商务主管部门负责处理,“消费者可向辖区工商部门举报或投诉。”